常見問題
Frequently Asked Questions
國科會基礎研究核心設施 | 一般問題
國立陽明交通大學貴儀中心行政辦公室位於本校光復校區浩然圖書館八樓研發長室。
1. 計畫被鎖：主持人有任一筆預約實驗費用逾期未繳，會鎖住名下所有計畫的預約權限，直至逾期欠款結清。請繳清逾期款項，經欠款學校之中心行政人員銷帳後即可繳鎖。
2. 未回報學術績效：貴實驗室前半年有使用該儀器，但尚未回報相關學術論文產出情形。可參照預約系統導覽功能/績效填報說明手冊，完成學術績效填報作業填報即可繼續預約。
國科會基礎研究核心設施 | 以國科會計畫預約問題
若您的身分為延攬博士後/學生，需取得計畫主持人同意，將計畫加入個人帳號後，即可以計畫預約。
加入計畫方式：
以個人帳號登入「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」，選取預約相關作業/加入專題計畫，點選新增功能並輸入執行中之國科會專題計畫編號（請洽各實驗室主持人）後暫存資料。確定後系統將彈出供列印的「專題計畫使用同意書」視窗，請印出並完成申請人及主持人欄位的簽名（不能以蓋章取代），再將文件拍照或掃描上傳至申請介面。 確認案件「送審」及確認送出後，1個工作天內可完成審核。
若為其他研究人力，如專兼任助理（核心設施技術員）的身分，加入主持人計畫後亦可以計畫預約。
加入計畫方式：
首次使用先於預約系統首頁註冊新帳號，輸入執行中的專題計畫編號（請洽各實驗室主持人）後暫存資料。確定後系統將彈出供列印的「專題計畫使用同意書」視窗，請印出並完成申請人及主持人欄位的簽名（不能以蓋章取代），再將文件拍照或掃描回傳至指定認證中心即可。
1. 若您的身分為延攬博士後/學生，請確認是否已上傳經申請人及計畫主持人簽名之「專題計畫使用同意書」電子檔，且案件送審狀態已由「暫存」改為確定送出。若確定已完成前述步驟，請洽中心行政人員協助。
2. 若為其他研究人力，如專兼任助理（核心設施技術員）的身分，請確認是否已將經申請人與計畫主持人簽名之計畫使用同意書回傳至指定的認證中心。若確定已完成前述步驟，請洽中心行政人員協助。
3. 請確認新增之計畫執行期限是否已過期。
僅延攬博士後/學生身分有加入專題計畫功能。若使用者身分為研究人員或延攬研究學者，由於具有擔任計畫主持人資格，可直接以計畫預約，無需加入專題計畫功能。
計畫主持人如因出國或請長假無法親自簽名，請透過email或通訊軟體取得計畫主持人同意，並將訊息併同已核章之計畫使用同意書上傳至新增計畫申請介面，依相同程序送出審核即可。
1. 研究人才身分如為主持人、研究學者，沒有國科會計畫仍可用國科會學術研發服務網帳密登入後預約， 因沒有計畫可選，請以非計畫預約。
2. 若為延攬博士後/學生身分，因無以非計畫預約之權限，請另於「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」申請非以國科計畫預約之身分帳號。
國科會基礎研究核心設施 | 帳號申請問題
「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」
‧如果您具備國科會研究人才身分：預約系統帳號密碼、個人資訊資料來源為國科會學術研發服務網資料，請以研發服務網帳號密碼登入；如無請先至研發服務網註冊帳號。
‧若您為其他研究人力，如專兼任助理（核心設施技術員）…等，請於預約系統首頁註冊新帳號密碼。
‧若您非以國科會計畫預約（廠商、企業、法人）…等：請於預約系統註冊新帳號密碼。
校外廠商屬於非以國科會計畫預約之身分，請先於「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」註冊新帳號密碼。輸入各欄位資料後列印出申請單，申請人簽名並加蓋公司大小章，掃描回傳至指定認證中心行政人員，帳號開通後即可預約使用儀器。帳號使用期限為一年，到期後需重新列印申請單回傳提出申請。
如果您具備國科會研究人才身分：請利用國科會研發服務網忘記密碼功能查詢。
若非以國科會計畫預約之使用者、與專兼任助理（核心設施技術員）…等：請利用預約系統首頁登入介面，選擇所屬身分，並點忘記密碼功能進行查詢。國科會基礎研究核心設施預約服務管理系統
國科會基礎研究核心設施 | 繳費問題
為避免重複繳款，預約者僅會收到實驗完成通知，主持人才會收到繳費通知單。
陽明交大儀器資源中心每個月結算一次貴儀使用費，於每月6日彙整前月完成之實驗費用，經由預約系統寄發繳款通知單給計畫主持人及其代理人。為避免重複繳款，預約者僅會收到實驗完成通知，如需另外取得繳款通知單，請與中心行政人員聯繫。
預約計畫執行期的最後一個月，中心行政人員將於繳款截止日前不定時寄發繳款通知單。
1. 若您為預約者，且為計畫主持人：請登入國科會基礎研究核心設施預約服務管理系統，開啟左側主選單， 由收費及繳款作業 /補印繳款通知單，設定查詢條件，收款情形請點選「未收」 再進行查詢，可查出尚未繳費的繳款通知單進行列印。
2. 若您為預約者，但非計畫主持人，您僅會收到實驗完成通知信函。繳款通知單只會寄給計畫主持人與其代理人，您無法補印繳款通知單。請洽主持人確認繳費事宜。3. 若您非以國科會計畫預約，繳款通知單由技術員開立，請與儀器技術員聯繫。
本校貴儀使用費繳款方式包括校內計畫轉帳、ATM轉帳、匯款、出納組臨櫃繳費等，詳細說明如您所收到之繳款通知單下方備註說明，或請參閱儀器資源中心網頁「國科會基礎研究核心設施使用費繳款相關規定」說明。
本校貴儀使用費繳款虛擬帳號依計畫主持人各異。請由虛擬帳號查詢網址：https://ircvaccount.nycu.edu.tw/
輸入計畫主持人姓名（預約計畫之主持人，非本中心主任），即可查詢到ATM轉帳或匯款繳費所需之主持人專屬虛擬帳號。
若由虛擬帳號查詢網址輸入預約計畫主持人姓名，出現查無結果的訊息，可能為第一次使用，資料尚未建檔。請洽儀器資源中心行政人員新增帳號。
計畫經費內部轉帳繳費方式適用於本校使用者，表單可由本中心網頁表單下載區下載。校內外使用者亦可採用ATM轉帳、匯款或至本校出納組繳款等方式進行繳費。
計畫經費內部轉帳繳費方式僅適用於本校使用者，校內外使用者可採用ATM轉帳、匯款或至本校出納組繳款等方式進行繳費。
以ATM轉帳、匯款繳費者，請由本校虛擬帳號查詢系統輸入計畫主持人姓名查詢繳費帳號；至本校出納組繳費者，繳費後請將收據影本掃描或拍照，以電子郵件傳送至中心行政人員郵件信箱（jsshiu1207@nycu.edu.tw），以完成銷帳。
若是到本校出納組繳費，完成繳費後須將繳款收據與繳款通知單掃描或拍照，以電子郵件傳送至中心行政人員郵件信箱（jsshiu1207@nycu.edu.tw）。需完成此步驟，行政人員方能立即協助處理預約系統銷帳作業。
依規定，貴儀使用費核銷需使用與預約相同之國科會計畫，倘若計畫主持人有其他非國科會計畫經費，亦可使用該經費付費。惟請主持人自行釐清該經費使用規定，確認儀器使用費是否為可支應項目。
由於經費內部轉帳流程費時，本中心不再接受執行期為最後一個月的計畫經費移撥申請單。為確保繳費憑證能於計畫執行期限內開出，請改採至本校出納組臨櫃繳費方式，並於繳費後將收據與繳款單電子檔回傳中心行政人員（jsshiu1207@nycu.edu.tw）辦理銷帳。
主持人有任一筆預約實驗費用逾期未繳，會鎖住名下所有計畫的預約權限，直至逾期欠款結清。請洽主持人使用系統查詢計畫被鎖紀錄，或洽儀器資源中心行政人員協助查詢。
本校逾期貴儀使用費繳費方式與期限內繳費的方式相同，惟本校使用者須注意，若繳費所用國科會計畫已屆執行期最後一個月，以經費移撥申請單進行內部轉帳之繳款方式不適用。
處理方式有2種：
1. 申請退費：請填送本儀器資源中心提供之退費申請書，本校將以匯款方式將款項退回申請人學校，後續請代墊人自行向學校請領。
2. 登記為溢繳款：後續使用費將由溢繳款扣除，待扣款不足時，另行通知使用者補繳差額。
本校從虛擬帳號系統完成繳款之計畫主持人及繳款金額核對後，會請出納組開立收據，再以掛號郵寄方式將收據寄至計畫主持人系所/實驗室，以供主持人報帳核銷。
國科會基礎研究核心設施 | 儀器使用問題
登入「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」，選取預約相關作業/線上預約作業，輸入查詢條件後點選「查詢」。選擇要預約的儀器後，依需求選取基礎預約或尖端預約，即可以計畫或非計畫方式預約使用貴儀。完成預約後，列印預約申請表格，依照說明送樣或現場進行實驗。
請由「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」首頁儀器綜合查詢/查詢中心或儀器，依需要輸入擬查詢之條件後點選「查詢」，即可進一步查詢到所需資訊。
請先登入「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」，左側主選單選擇一般查詢/儀器資料查詢，輸入查詢條件後點選「查詢」。選取擬預約之儀器後 ，由上方「檢視」功能圖示即可查詢到該儀器開放預約時間。
各儀器需求不同，詳請參閱預約申請表說明辦理，或洽儀器技術員確認。（舉例：有些儀器申請表需與樣品一起寄出；有些現場進行檢測時，申請表需一併攜至該儀器室）
由於各儀器預約規則不盡相同，為避免臨時改期或取消實驗影響儀器前置作業，或造成儀器管理員當日實驗排程更動，影響其他使用者權益，請直接與各儀器技術人員聯繫。
有關實驗細節或計價問題，請洽各儀器技術人員。聯繫方式：
1. 請參考儀器資源中心網頁：國科會基礎研究核心設施儀器列表。
2. 登入「國科會基礎研究核心設施儀器管理系統」，左側主選單選擇一般查詢/儀器資料查詢，輸入查詢條件後點選「查詢」。選取擬預約之儀器 ，由上方「檢視」功能圖示即可查詢到儀器技術員姓名及電話等資訊。
陽明交大貴儀中心辦公室僅屬行政單位，並不提供任何儀器諮詢服務，如對本中心各貴重儀器之服務內容有任何問題，請直接聯繫詢問各儀器操作人員。技術員聯絡電話請由本中心網頁/國科會基礎研究核心設施儀器列表查詢。
請攜帶技術員所發之繳單通知單至本校交大校區中正堂2樓出納組繳費，繳費完成後請影印繳費收據一份送該儀器技術員或貴儀中心辦公室（浩然圖書館八樓研發長室）。若需經過公司請款程序逕行匯款，請依繳款通知單上所列匯款帳號辦理，並於匯款後通知本中心開立收據。
廠商預約及繳費作業流程（含繳款通知單）
此管理系統是由國科會資訊小組負責管理維護，若系統發生問題，請直接洽國科會資訊小組(02)2737759
陽明交大貴儀中心每個月結算一次，繳費通知單會在每月6日(遇假日提前或延後)統一經由貴儀系統以e-mail送發計畫主持人及其代理人，除計畫主持人及代理人外，如需將帳單e-mail給其他使用者，請聯繫本中心。
研究人才/(延攬)研究學者/學生/(延攬)博士後身分，請至國科會首頁/學術研發服務網登入點選新人註冊，依指示輸入必要資料後即可取得帳號及密碼。
非計畫主持人之研究人才(學生、博士後研究員)開始預約前，必須先點選「預約相關作業」/「專題計畫新增」，輸入核定有貴儀使用額度之科技部計畫編號，存檔後印出｢專題計畫貴儀額度使用同意書｣請主持人簽名後（不接受蓋章）送至最近的貴儀中心，由中心行政人員認證後即可預約使用儀器。
【110年1月1日起取消額度方案，凡有科技部各類計畫者皆可以計畫預約，以各儀器訂定之計畫價收費。】
國科會基礎研究核心設施 儀器資訊管理系統
國科會研究人才只需利用國科會學術研發服務網之帳號、密碼登入「國科會基礎研究核心設施資訊管理系統」即可預約儀器。
貴重儀器資訊管理系統：https://vir.nstc.gov.tw/
執行中計畫被鎖，皆因計畫主持人有尚未繳清之貴儀使用費(系統設計情境為：計畫主持人有任何逾期款項，即鎖住主持人所有執行中的計畫，不得預約)。
如欲解鎖，請儘速至國科會「貴儀資訊管理系統」查詢全國各貴儀中心逾期應繳款項，完成繳費後始可再預約使用。
如需追加貴儀使用額度，請計畫主持人依一般計畫變更之申請程序，透過國科會學術研發服務網辦理(110年1月1日起將取消貴儀使用額度方案，未來預約使用貴重儀器將無須受計畫額度限制)。
計畫主持人可至國科會「國科會基礎研究核心設施資訊管理系統」點選「收費及繳款作業」，選擇你查詢之貴儀使用中心應繳費用進行查詢並補印繳款單。亦可由登入系統後之「待辦事項」頁面查詢「應繳紀錄」。
1. 原計畫有核定貴儀使用額度但已用罄，可請計畫主持人向國科會提出「貴儀使用額度」追加申請。
2. 如有其他計畫可供額度扣除，可依新增專題計畫程序將計畫新增至個人帳號中，經所選擇之貴儀中心認證後，再洽儀器技術員，轉由新計畫進行扣款。
*110年1月1日起，國科會取消額度方案，預約使用儀器將不受計畫額度限制。
線上已送審之計畫，請另印出｢專題計畫貴儀額度使用同意書｣，紙本經由申請人及計畫主持人簽名後，送交至認證貴儀中心，中心行政人員才會進行計畫認證。完成認證的計畫即可顯示於預約之計畫選單中。
計畫主持人如因出國或請長假無法親自簽名，請附上計畫主持人email或通訊軟體訊息之同意證明，即可以核章代替簽名。
請至國科會「資訊管理系統」點選「預約相關作業」/ ｢專題計畫新增｣，輸入有貴儀使用額度之國科會計畫編號，存檔後點選補印申請表，即可印出｢專題計畫貴儀額度使用同意書｣。
陽明校區共同儀器 | 一般問題
請至陽明校區「門禁及預約系統」線上申請帳號，經審核通過後即具備儀器預約及進入各儀器室之門禁權限，請於使用儀器前詳閱「陽明校區儀器開放使用管理規則」及各儀器網頁說明資訊，確認是否符合您的需求以及是否需認證後取得使用資格，始得開始使用儀器。
校外單位可付費使用中心儀器，為確保服務品質，由中心核可使用資格後，方可上網註冊「門禁及預約系統」，建議先撥打02-28267000 分機62382 由專人協助您確認使用規範、相關費用等資訊。
本中心有權依儀器使用狀況，調配校外單位預約使用時段。另針對台聯大系統院校及建教合作單位提供費用優惠，歡迎來電洽詢。
歡迎老師下載「新進教師資料建置及參訪表」填寫相關資料後回覆中心，即會有專人與您聯絡說明中心服務項目。
中心有專人定時審核離校/離職申請，如您尚有未完成之儀器預約事項，或是仍有未歸還之儀器設備，中心會暫緩審核通過您的申請，並於線上回覆未完成事項，請依說明辦理未完成事項。
其他校區人員可以使用陽明校區共同儀器，請至陽明校區「門禁及預約系統」註冊帳號。經審核通過後即具備儀器預約及進入各儀器室之門禁權限，請於使用儀器前詳閱「陽明校區儀器開放使用管理規則」及各儀器網頁說明資訊，確認是否符合您的需求以及是否需認證後取得使用資格，始得開始使用儀器。如有註冊相關問題請撥02-28267000分機62382洽詢。
陽明校區共同儀器 | 帳號註冊與門禁
校內人員請至陽明校區「門禁及預約系統」註冊帳號，系統將自動發信給您的實驗室負責人審核，經負責人審核通過後，中心將開啟您的儀器預約及門禁權限。部分儀器需經過認證才可取得使用及預約權限，如有疑問請聯絡校內分機62382洽詢專人為您服務。
校外人員請先撥打電話02-28267000轉分機62382，由專人說明。
由於註冊帳號後，系統將自動發信給您的實驗室負責人審核，經負責人審核通過後，上班時間中心將盡速開啟您的儀器預約及門禁權限，故請向負責人確認是否完成審核，如已完成審核請聯絡校內分機62382洽詢專人為您服務。
校外人員請先撥打電話02-28267000轉分機62382，由專人說明。
請撥打分機62382為您確認是否需新增實驗室負責人資訊。
1. 若未持有學生證、職員證，請持臨時卡逕洽聯合服務中心事務組辦理卡號建檔後，通知中心方可為您設定門禁權限。
2. 如您已持有學生證、職員證或已於事務組辦理過卡號建檔之臨時卡，請確認是否可正常使用於校內其他門禁刷卡系統。如卡片仍無法正常使用，請洽詢總務處事務一組處理。
如您已完成離校或離職手續，則您的門禁權限會由學校統一取消，故無法進入儀器室。
如您仍是在校師生或職員卻無法刷卡進入儀器室，請撥校內分機62382由專人為您查詢。
請依學校規定申請補發學生證或職員證，門禁資料庫會統一更新資料，取得補發新證件即可使用。
如您係持一般悠遊卡申請臨時門禁卡，則請持新悠遊卡向事務組重新申請門禁即可。
前述狀況皆毋須向本中心重新申請門禁。
為確保帳號資料正確，轉換身份者請重新至陽明校區「門禁及預約系統」重新註冊使用帳號。
陽明校區共同儀器 | 繳費問題
1. 校內單位：乾冰與核心設施採收費使用，中心每2個月採累計方式出帳，每單數月份寄發繳費通知單。可選擇計畫轉帳、出納組現金或信用卡支付、匯款繳費等方式繳費；校內單位計畫轉帳請依說明填寫「經費移撥申請單」。
2. 校外單位：所有儀器採收費使用制，請持繳費通知單於繳費期限前至出納組以現金或信用卡繳納，或匯款繳費，並請於完成繳費後回傳繳費收據影本，或致電02-28267000分機62382告知繳費收據編號以利核銷帳務。
中心每年進行1-2次帳務清查及書面催繳通知實驗室負責人，以校內公文傳遞寄送書面催繳通知單與待繳明細。如實驗室負責人收到通知單後如未於1個月內完成繳款，中心將停止該實驗室之儀器使用權，並提交儀器資源中心使用者委員會討論是否停用其他儀器使用權限以及門禁權限，直至還清帳款。
陽明校區共同儀器使用費每兩個月累計出帳，實驗室負責人可至儀器使用費查詢系統查看使用與繳費紀錄，如須查詢使用者帳號，請來電或寄信至中心信箱，將有專人協助回覆您。
陽明校區共同儀器使用費每兩個月累計出帳一次，系統固定於單數月份10-11日寄出前期帳單，如忘記繳納或帳單已逾期，前期未繳金額將累計至下一期帳單，請於收到新帳單後盡快繳納即可。如有疑問，請來電或寄信至中心信箱，將有專人協助回覆您。
中心每年進行1-2次帳務清查及書面催繳通知實驗室負責人，以校內公文傳遞寄送書面催繳通知單與待繳明細。如實驗室負責人收到通知單後未於1個月內完成繳款，中心將停止該實驗室之儀器使用權，並提交儀器資源中心使用者委員會討論是否停用其他儀器使用權限以及門禁權限，直至還清帳款。
陽明校區共同儀器 | 儀器使用問題
陽明校區共同儀器分為三大類：核心設施、一般儀器及代管儀器，設置於陽明校區生醫工程館、護理館、圖資大樓、生醫大樓與守仁樓各儀器室。詳細儀器資訊可逕至中心網頁各儀器資訊專頁查詢，儀器數量與設置地點可參考「共同儀器->陽明校區儀器列表」清單，或聯絡校內分機62382洽詢專人為您服務。
1. 核心設施及一般儀器：影像核心設施、流式細胞儀核心設施、質譜儀設施、高速離心機、超高速離心機及高效能真空濃縮離心機需取得認證資格始得使用儀器。
2. 代管儀器：依各代管單位規定辦理，請參考該儀器說明專頁資訊。
請撥打校內分機62832聯繫中心人員為您確認以前儀器認證資格是否無誤，經查認證資料確實即會為您開通儀器使用權限，毋須重新認證。
上班時間可就近至各辦公室洽詢，由中心人員為您排除問題，或撥打分機62382聯繫專人協助。
若於非上班時間發生儀器故障，請關閉電源暫停使用，並於使用登記本詳實登載故障情形，以利後續儘速排除故障；另外，您也可至中心查詢相同類型儀器位置，至其他儀器室使用。
中心於每年春季、暑假及秋季會辦理各項儀器教學課程，課程資訊皆公告於網頁並開放線上報名，歡迎有興趣使用者踴躍參與。
使用本中心儀器導致儀器壞損時，應由廠商出其鑑定報告書，由該使用者及 其指導老師，與儀器資源中心主任共同協商，討論賠償事宜，如無法協商成功將由儀器資源中心使用者委員會召開臨時專案會議，並邀請相關人員出席，釐清責任歸屬問題及賠償事宜。
陽明校區共同儀器 | 課程報名系統問題
您可自行登入課程報名系統後，開課前儘早自行登入系統，線上取消即可。
很抱歉備取人員是無法參與課程，除非課程公告中若是有備註備取可旁聽，則可自行前來參加課程！另外課程前若臨時有他人取消課程，系統將會自動遞補成正取，或由中心人員臨時通知前來候補。
交大校區共同儀器 | 一般問題
有關交大校區共同儀器使用相關問題，請與儀器技術員聯絡，共同儀器技術員聯絡資訊公告於儀器資源中心網頁。
交大校區共同儀器申訴管道:儀器資源中心賴小姐(e-mail:ccali0225@nycu.edu.tw ，校內分機:31775) 。
交大校區共同儀器 | 繳費問題
1. 校外使用者：
(1) 使用前由儀器技術員開立報價單給使用者，請於報價單之委託人欄位簽章及蓋委託單位戳章，繳交儀器技術員。
(2) 儀器技術員於實驗完成後開立共同儀器使用費繳費通知單給使用者。
(3) 請使用者帶著繳費通知單至出納組(光復校區中正堂2樓)繳費，並於繳費後將繳費通知單及收據影本繳交儀器技術員(亦可將單據掃描後以電子檔寄給技術員)。
2. 校內使用者：
(1) 校內使用者可利用教授在本校執行之各項計畫直接轉帳扣款。
(2) 填報校大校區-共同儀器使用費校內單位經費移撥申請表(共同儀器校內單位經費移撥申請表下載網址)，請填妥並核章後交給儀器技術員。